Gemeentelijke hulp vaak te ingewikkeld

AMSTERDAM – Amsterdam telt zo’n 150.000 mensen met een licht verstandelijke beperking, die vaak het spoor bijster raken als ze bij de gemeente voor hulp aankloppen. 

Het gaat om voorzieningen waar ze recht op hebben, zoals een bijstandsuitkering, hulp in de huishouding of kledingbonnen voor kinderen. Dat blijkt uit een onderzoek van Toezicht Sociaal Domein, waarin diverse inspectiediensten van de Rijksoverheid samenwerken.

Uit het onderzoek kwam bijvoorbeeld naar voren dat iemand uit de testgroep, van wie de koelkast het begaf, op de website nergens kon vinden wat je moet doen om voor een vergoeding in aanmerking te komen. Vragen hierover via een online formulier werden niet beantwoord.

Aan het onderzoek deden zestien proefpersonen mee, die de website, het mailen en telefoneren erg moeilijk vonden. Formulieren waren te ingewikkeld, ook al waren de medewerkers van de gemeente erg aardig. De gemeente heeft beterschap beloofd. Alle baliemedewerkers hebben een cursus gehad, de telefoonploeg komt nog aan de beurt. (Bron: Het Parool)

Beeld: Fred van der Zee

1 reactie »

  1. Kan het mij indenken gezien de vele reakties vanuit de zittende klasse. Volg al jaren de ontwikkelingen rond het beleid riching de breed samengestelde groep van LVB-ers.

    Reactie by Koos Koopal — 22 september 2018 @ 10:59

Plaats een reactie

Kort nieuws
Joep Bertrams

 

Jacques Peeters
  • Gemeente sluist privégegevens minima door naar Albert Heijn
    Iedereen in het bezit van een geldige Stadspas kreeg onlangs een waardebon van € 5,-. Op de waardebon staat: ‘Tegen inlevering van deze bon en op vertoon van uw AH-Bonuskaart krijgt u 5 euro korting b lees meer >>
  • Leer van de echte graaiers
    De gemeente Amsterdam keert miljoenen euro’s, bestemd voor armoedebestrijding, niet uit. Dat is opmerkelijk, omdat het aantal armen in de stad al jaren toeneemt. Bovendien neemt de kloof tussen arm en lees meer >>
  • Politiek ontkent realiteit
    Woensdag 16 september was er een vergadering van de Raadscommissie Werk en Economie (Raadscie. WE). Op de agenda stond onder andere het rapport dat de gemeente Amsterdam heeft laten opstellen over mis lees meer >>
Ombudsman Regio Amsterdam
  • Verdwenen stukken
    Een gescheiden vrouw ontvangt sinds januari 2014 aanvullende bijstand in verband met de zorg voor haar autistische zoon. In de zomer van 2015 komt er verandering in haar persoonlijke situatie. Haar zo lees meer >>
  • Zeven en een halve meter puur geluk
    Een vrouw lijdt aan een aandoening die hypermobiliteit veroorzaakt. Als ze vermoeid raakt kunnen haar ledematen makkelijk uit de kom schieten. Vooral ’s avonds kan zij slechts vijftig meter lopen. Toc lees meer >>
  • In de knel door de kostendelersnorm
    Veel mensen raken ernstig in de problemen door de invoering van de kostendelersnorm. Het heeft even geduurd voor ze daarmee bij mij kwamen, want voor bestaande uitkeringen geldt deze norm pas sinds ju lees meer >>
De nieuwste editie van MUG Magazine

EXTRA EXTRA!!

Deze maand ons extra dikke jubileumnummer.

Klik op de omslag voor het complete magazine

(advertenties)

 

 

Nieuwsbrief

Ontvang elke maand nieuws over maatschappelijke ontwikkelingen in Nederland. Meer dan 600 nieuwsbrieflezers gingen je al voor!

Nieuwsbrief

Google ads
Vorige MUG nog eens lezen?
Direct naar >>