E-dienstverlening UWV schiet door
Iedereen die nu en in de toekomst te maken krijgt met het UWV zal voortaan elektronisch moeten communiceren, zo vreest de Landelijke Cliëntenraad (LCR).
Slechts tien procent van de mensen kan nog een persoonlijk contact leggen. De Landelijke Cliëntenraad (LCR) waarschuwt de Tweede Kamer dat de dienstverlening voor cliënten niet voldoende is gewaarborgd.
Elektronisch communiceren wordt tot regel verheven, als het aan deze regering ligt. Dat staat haaks op de BurgerServiceCode die de overheid zelf heeft opgesteld, zo meent de LCR. ‘Nog te veel mensen zijn digibeet en weten zich geen raad op de elektronische snelweg. Daar komt bij dat systemen geschikt moeten zijn om alle contacten elektronisch af te handelen.’
De LCR is niet tegen alle vormen van digitalisering, maar verplichting gaat de raad te ver.
Reageren? »
Reageren?

















